根据Object First的数据，40%的消费者对组织的数据保护能力持怀疑态度，75%的人会在遭到勒索软件攻击后转向备用公司。

消费者要求数据保护

此外，消费者要求供应商提供更多的数据保护，55%的公司倾向于提供全面的数据保护措施，如可靠备份和恢复、密码保护以及身份和访问管理策略。

随着组织加强其数字化转型计划，数据量呈指数级增长，而勒索软件攻击占据了网络威胁的主导地位。

调查强调了对强大的备份、保护和恢复策略不断发展的关注和需求。结果强调了先发制人的，有效的备份和恢复计划的必要性，以规避复杂的，耗时的，昂贵的恢复过程，可能会破坏供应商的信任和危及长期业务增长。

“鉴于数据在当今世界中不可或缺的作用，随着组织产生和使用的数据比以往任何时候都多，消费者寻求更大的保护也就不足为奇了。随着勒索软件威胁的升级，数据保护必须成为每个企业的核心问题。虽然防止勒索软件攻击是最理想的情况，但并不总是可行的，”对象第一的首席执行官大卫·贝内特说。

“消费者认真对待数据保护，组织必须优先保护消费者数据免受现代威胁。这可以通过将不可改变的数据恢复能力作为网络安全战略的核心来实现，”贝内特继续说道。

消费者关注度上升

81%的消费者报告称，他们”非常害怕或担心”自己的数据被缺乏抵御勒索软件强大弹性的组织所持有。在遭受攻击后，1/3的消费者要求提供弹性备份和恢复策略的证据，30%的消费者对公司的数据保护计划失去信心。

对问责的期望不断升级

75%的消费者准备转向竞争对手如果一家公司遭受勒索软件攻击。此外，第二次勒索软件攻击导致61%的消费者重新评估他们对数据保护和恢复实践的负面看法。

勒索软件攻击对几代人的影响不同

37%的Z世代更希望遭受勒索软件攻击的公司道歉，比金钱赔偿高出12%，而婴儿潮一代则不那么宽容。74%的受访者认为，在遭受不止一次勒索软件攻击后，他们对供应商的信任受到了不可挽回的损害，而Z世代的这一比例仅为34%。

Object First的研究表明，消费者对公司保护数据免受勒索软件攻击的能力的担忧正在令人震惊地上升。不可变的本地备份存储可以为供应商提供安全、不可更改且防勒索的数据，从而恢复消费者信心并维护品牌声誉。